Supervision-Thema > Qualitätsmanagement


Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet organisatorische Maßnahmen, die der Verbesserung der Leistungen, Produkte oder Abläufe eines Unternehmens dienen. Qualitätsmanagement führt nicht notwendigerweise zu einem besseren Ergebnis, soll jedoch sicherstellen, dass die vorgegebene Qualität zumindest gleich bleibt.
SupervisorInnen unterstützen Qualitätsbeauftragte und ManagerInnen bei der Reflexion ihrer Arbeit und tragen so dazu bei, Abläufe und Leistungen in gleichbleibender Qualität sicherzustellen.
Keywords: QM, Qualitätsmanagement, Management

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